Es de mi conocimiento y de mi agrado, saber que hay distintas vías por las cuales un ciudadano puede presentar una ‘denuncia’, tal vez no de la manera más burocrática o de una forma administrativamente correcta. Lo importante es que existan espacios donde la gente pueda señalar deficiencias, buscar soluciones y proponer ideas. Creo también, que parte del éxito de estos medios, es que en ocasiones (aunque escasas), estas denuncias / comentarios obtienen una respuesta. Mi idea se basa en la creación de un portal para la denuncia ciudadana, resaltando la importancia de que se mantenga informada a la ciudadanía del estatus de esta denuncia.

Un(a) ciudadano(a) presenta una denuncia en el portal, se le genera un número o folio de ‘investigación’ o como la administración determine más conveniente. TODAS las denuncias se presentan en una tabla, con la posibilidad de que al hacer click en una de ellas, se den mas detalles de la denuncia en específico, pero sobre todo, si esta ya está siendo atendida y la manera en como cualquiera de nosotros pueda comprobar lo anterior, es decir, la denuncia X se procesó el día Y con número de folio A, la unidad Z con placas W estará a cargo los días G,H,I y los oficiales M,N serán los responsables.

Se que hay mucha gente que quisiera hacer una denuncia pero no sabe como o con quien dirigirla, o simplemente teme por su propia seguridad. Es obvio que la capacidad de personal de esta delegación se puede ver superada por el número de denuncias, pero no esperamos que todos los problemas se resuelvan de la noche a la mañana, simplemente queremos tener alguna prueba de que se está haciendo algo con lo que nuestra sociedad exige.